DIAPOSITIVES 69 à 72
Le risque le plus massif, et le moins spectaculaire.
« Beaucoup observent que la numérisation des services publics et leur progressive automatisation déshumanisent peu à peu la vie publique et sont susceptibles de brutaliser les relations que les citoyens entretiennent avec l’État. » M. Gevers, « Vers une société zéro service ? », Carta academica, Le Soir, 16 mars 2024 — cité par Manuela Cadelli, opus cité, p. 9.
« On ne compte plus les personnes pour qui l’absence de services, qui étaient auparavant fournis par des êtres humains, signifie le début d’une lente descente aux enfers. »
Baromètre de l’inclusion numérique 2024, Fondation Roi Baudouin, p. 18.
Le chiffre mérite d’être mis en regard du reste de l’exposé. Les fiches 10 à 13 portent sur des risques rares, spectaculaires et hypothétiques — le chantage, l’exfiltration, la superintelligence. Celui-ci est actuel, massif et documenté : il touche 40 % de la population adulte d’un pays, maintenant. Et il ne relève d’aucune défaillance de l’IA : il relève d’une décision d’automatiser.
« Les questions sociales posées par l’IA amplifient des questions plus générales concernant les transformations induites par l’industrie numérique, au sens large du terme : informatisation des entreprises et de la vie publique, irruption du smartphone comme média majeur d’information et de communication, réseaux sociaux avec les effets de polarisation et d’addiction, dispersion de l’attention et de la concentration, fracture numérique et inégalités qui ne font que s’amplifier.
L’IA générative ajoute une nouvelle couche de complexité à tous ces impacts, positifs et négatifs, déjà existants. Par conséquent, il faut replacer les discussions sur l’IA dans ce cadre plus global du Numérique. »
C’est la thèse la plus importante de cette partie, et elle relativise l’exposé lui-même : il n’y a pas de « question de l’IA » séparable. L’orateur renvoie à la liste de lecture « Numérique & Intelligence artificielle » sur Cairn.
Lue à côté de la fiche 4, la fracture numérique donne la réponse la plus nette à la question inaugurale : elle n’a rien de technique. Aucun modèle mieux aligné ne rendra un guichet à quelqu’un qui n’a pas de connexion.